La CCF est tenue au secret, à la confidentialité dans le cadre des lois en vigueur. Il préserve le secret de l’identité des individus.

La CCF écoute dans le respect des différences culturelles, philosophiques, idéologiques, religieuses, politiques, sociales, d’orientations sexuelles, de la personne reçue, en référence de la Déclaration Universelle des Droits de l’Homme de 1948 et à la Convention Internationale des Droits de l’Enfant de 1989.
La CCF se doit de garantir la sécurité et le bien-être émotionnel en offrant un cadre sécurisant et adapté. Ce cadre est influencé par le rythme de la personne. Il repose sur différentes modalités engageant les individus et la CCF dans un environnement respectueux :
- De la déontologie
- Des règles de fonctionnement
- Des lieux
- Dans les échanges
- Des horaires
- Informer en cas d’annulation